Etre jeune

Etre jeune

La jeunesse n'est pas une période de la vie,
Elle est un état d'esprit, un effet de la volonté,
Une qualité de l'imagination, une intensité émotive,
Une victoire du courage sur la timidité,
Du goût de l'aventure sur l'amour du confort.
On ne devient pas vieux pour avoir vécu un certain nombre d'années :
On devient vieux parce qu'on a déserté son idéal.
Les années rident la peau ; renoncer a son idéal ride l'âme.
Les préoccupations, les doutes, les craintes et les désespoirs sont les ennemis qui, lentement, Nous font pencher vers la terre et devenir poussière avant la mort.
Jeune est celui qui s'étonne et s'émerveille.
Il demande comme l'enfant insatiable :
Et après ? Il défie les événements et trouve de la joie au jeu de la vie.
Vous êtes aussi jeune que votre foi.
Aussi vieux que votre doute.
Aussi jeune que votre confiance en vous-même.
Aussi jeune que votre espoir. Aussi vieux que votre abattement.
Vous resterez jeune tant que vous resterez réceptif.
Réceptif a ce qui est beau, bon et grand.
Réceptif aux messages de la nature, de l'homme et de l'infini.
Si un jour, votre coeur allait être mordu par le pessimisme et ronge par le cynisme,
Puisse Dieu avoir pitié de votre âme de vieillard.
 

General Mac Arthur, 1945.

La communication : source d'efficacité et de productivité 

« Tout être est une île, au sens le plus réel du mot, et il ne peut construire un pont pour communiquer avec d'autres îles que s'il est prêt à être lui-même et s'il lui est permis de l'être. » Carl ROGERS

La communication, c’est aussi des mots (7 %), c'est l'intonation employée pour prononcer ces mots (33 %) et surtout, c'est le langage non verbal et la gestuelle (60 %).

Le langage non verbal est souvent l'expression de ce que l'on est réellement, de ce que l'on pense réellement.

Il est difficile de tricher longtemps, avec le langage non verbal. Celui-ci, apporte la congruence ou incongruité d'un discours, d'une conversation, d’un comportement.

Le non verbal va donc, soit donner confiance à notre interlocuteur ou bien nous discréditer.

Un exemple :
Dans une entreprise, un manager avait tenu à faire lui-même les entretiens annuels d’évaluations. L'entreprise m’ayant confié la gestion de ses ressources humaines, je devais assister à ces entretiens.

Au cours d'un entretien, un salarié avait visiblement besoin d'expliciter certains de ses comportements au cours de l'année écoulée. L'entretien prenait un cours un peu plus personnel.

Le manager lui dit :
-« je vous écoute ».

Tout en prononçant cette phrase, et pendant que le salarié tentait de s'exprimer, il a calé son dos bien au fond de son fauteuil. Il s'est balancé à droite à gauche, nous donnant le tournis. Les deux mains croisées derrière sa tête, il s'est mis à contempler le plafond.

Le salarié s'est arrêté de parler. Le manager a mis quelques secondes avant de réaliser que le salarié ne s’exprime plus. 

Il lui dit :
-« parlez ! Je vous écoute, n'ayez pas peur ».

Le salarié s'est refermé sur lui-même, il n'a rien verbalisé de ce qu'il avait projeté de dire.

Que s'est-il passé ?

Le salarié a simplement perçu, dans le langage non verbal de son supérieur hiérarchique, que celui-ci pensait à tout autre chose. Ne se sentant pas écouté, il a préféré se taire.

Être manager demande un certain nombre de qualités innées : l'empathie, l'écoute active, une communication sincère, une saine autorité afin de donner confiance (les managers autoritaristes sont générateurs de stress dans l'entreprise, et d'une démotivation du personnel)...

Les meilleurs managers que j'ai croisés dans ma carrière, n'était pas forcément tous surdiplômés. La fonction n’est pas intellectuelle, mais concrète et humaine. 

Le meilleur manager, dixit les salariés, est celui qui leur fait confiance, qui reconnaît ses torts, qui est pédagogue pour transmettre un savoir-faire et des compétences, patient, qui écoute véritablement, qui valorise son collaborateur…

C'est un métier de communication profondément humain. Un Humain dans l’entreprise ou en dehors de l’entreprise, a constamment « le biologique qui répond au psychique ». 

On ne peut pas aller contre la nature de l'Homme : il est fait de chair, de sang et d'émotions. Il faut donc se servir de ses atouts, plutôt que de les contrer.

Quand un salarié est écrasé par le stress et une mauvaise organisation, on ne change pas la pile pour le re-dynamiser.
Michèle DANGUY©2014

IL EN FAUT PEU POUR ÊTRE HEUREUX

IL EN FAUT PEU POUR ÊTRE HEUREUX

À bien réfléchir, comme le chante Baloo : « il en faut peu pour être heureux.... »

Il suffit de savoir être dans le temps présent et d'accueillir tous les petits cadeaux que la vie nous offre : rencontres positives avec des humains, des bonnes nouvelles, un sourire, quelques mots amicaux, témoignages d'affections humaines et animales, de belles fleurs, un bel arbre original ou majestueux, un ciel rayonnant, des couleurs fascinantes ou des nuages propices à l'imaginaire, un joli caillou..

Dans une journée nous avons là, une multitude d'occasion de nous réjouir. Et de nous booster le moral.

Curieusement, il semblerait que plus on a souffert, plus la vie nous a malmenés, plus nous reconnaissons les petits cadeaux de la Vie.

Je rentre de promenade pendant 1 heure, sous la pluie avec Elfie.

Des petits bonheurs presque à chaque pas. L'odeur de la pluie sur la terre, les rencontres fortuites, comme celle des jardiniers des jardins ouvriers du quartier : petits papotages sur les plantations, sur les fruits et légumes, échanges des méthodes pour en finir avec les produits Monsanto (pesticides, herbicides, OGM…) et voir que nous sommes plutôt nombreux à vouloir assainir la Terre....

Puis, des «amis de chiens » que l'on rencontre çà et là au détour d'un coin de rue, quelques mots échangés : ce sont aussi des petits bonheurs.

Une balade d'une heure éclaircie les idées, renforce les muscles, le cœur, ses « petits cadeaux » renforcent le mental...
Michèle DANGUY

FORMATION : MENER UN BILAN DE COMPÉTENCES (4jours)

Vous êtes consultants ? Vous travaillez dans une association d'aide à l'emploi ? Vous êtes demandeurs d'emplois ?....

Envie d'une prestation agréable, généreuse et utile à proposer ? D'un nouvel horizon de travail ? En quête d'un redéploiement de votre entreprise ? De nouveaux services à offrir ?

Cette formation est faite pour Vous :

MENER UN BILAN DE COMPÉTENCES (4 jours)

15 et 16 septembre + 22 et 23 septembre 2014

« Pour vivre en paix avec lui-même, un être doit être ce qu’il peut être : un musicien doit jouer de la musique, un peintre doit peindre et un poète doit écrire. » Abraham Harold Maslow 

AVANT-PROPOS : Le bilan de compétences existe depuis 1991. Il n'existait aucune formation et seulement deux ouvrages en parlaient à cette époque.Il a été créé pour aider un individu, lorsqu'il doit négocier un virage de sa vie professionnelle ou personnelle.La formation proposée, est une méthodologie bâtie sur le terrain, depuis 1991, par une responsable des ressources humaines connaissant l'homme et l'entreprise : Michèle DANGUY.Cette formation est donc un transfert de compétences et d'expériences. Mener un bilan de compétences demande un sens aigu des responsabilités, une écoute active sans faille, du pragmatisme, une connaissance des humains et de l'entreprise, une compréhension des métiers, le respect de chacun...Outil primordial du bilan : l’entretien en face à face + l’écoute active. Un entretien durant lequel le bénéficiaire devra se sentir valorisé, factuellement. Ses compétences seront validées. Un projet professionnel cohérent et documenté devra émerger du bilan.

NB : Trop de personnes se plaignent de leur bilan de compétences : entretiens bloquants ou  inefficaces, mauvaise écoute, pas assez professionnel, parfois trop psy, l’impression de ne rien avoir appris sur eux, que rien de concret n’a émergé vraiment, trop de temps passé en tests, l’impression d’avoir fait un bilan de personnalité et pas vraiment des compétences, etc…

LE TOP !!!

Remise à chaque stagiaire, d’outils élaborés et enrichis au fil du temps et des changements, comme le guide de l’entretien. Vous pourrez les utiliser pour mener vos propres bilans de compétences. Ceci, entre autre chose, permet de débuter immédiatement, avec des outils que l’on peut adapter à chaque personnalité. 

+ PLUS

* Cette formation peut-être prise en charge par votre OPCA.

* S.A.F. (Service Après Formation) compris dans le tarif de la formation : réel suivi, après la fin de la session de la formation.         

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

• Recevoir un futur bénéficiaire.

• Connaître la démarche et les phases du bilan de compétences. Comprendre la responsabilité et la déontologie liées au Bilan de Compétences.• Savoir gérer une relation quel que soit l’interlocuteur.

• Acquérir une méthodologie éprouvée pour mener efficacement les entretiens en face à face et pour le bilan de compétences. 

• Connaître et savoir utiliser les outils bien spécifiques pour le bilan, l’orientation, faire émerger des aptitudes, des compétences, des possibles... • Les tests : indispensables ? Facultatifs ? Quels tests, pourquoi, pour qui ?

• Aider le bénéficiaire à dessiner son projet professionnel en cohérence avec ses compétences, ses aptitudes, le marché... Comment mieux connaître les métiers. Détecter les besoins réels en formation… 

• Savoir rédiger et élaborer la synthèse, afin que le bilan soit en accord avec les entretiens passés, motivateur et référent pour le bénéficiaire.

• Faire un suivi… …/...  

PUBLIC CONCERNÉ

Consultants, consultants Ressources Humaines, coachs, formateurs, formateurs Ressources Humaines, futurs consultants, professionnels spécialisés dans la relation d’aide toutes personnes et destinées à mener un bilan de compétences ou souhaitant voir l’entretien professionnel ou d’évaluation sous un autre angle ou bien souhaitant diversifier ses activités…

• FORMATION INTER dans nos locaux à LYON  

DATES :

- 15 et 16 septembre 2014 + 22 et 23 septembre 2014

- 01 et 02 décembre 2014  + 15 et 16 décembre 2014

DUREE du stage : 2 X 2 jours (28 heures)                                                      

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Formation en ACCOMPAGNEMENT sur le poste de travail, ou en COACHING individuel, personnalisée plus courte et plus dense sur 3 jours.

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LYON : le Parc de la Tête d'Or

Flashmob Flash Mob - Ode an die Freude ( Ode to Joy ) Beethoven Symphony...

Hymne à l'universelle humanité

Que la Joie qui nous appelle,
Nous accueille en sa clarté,
Que s'éveille sous son aile
L'allégresse et la beauté !

Plus de haine sur la terre,
Que renaisse le bonheur ;
Tous les Hommes sont des frères,
Quand la Joie unit les cœurs.

Peuples des cités lointaines
Qui rayonnent chaque soir,
Sentez-vous vos âmes pleines
D'un ardent et noble espoir ?

Luttez-vous pour la justice,
Êtes-vous déjà vainqueurs ?
Ah ! Qu'un hymne retentisse
À vos cœurs mêlant nos cœurs.

Si l'Esprit vous illumine,
Parlez-nous à votre tour,
Dites-nous que tout chemine
Vers la paix et vers l'amour.

Dites-nous que la Nature
Ne sera que joie et fleurs,
Et que la Cité future
Oubliera le temps des pleurs.

Peuples des milliers d'étoiles
Qui palpitent loin d'ici,
Par delà les sombres voiles
Frères, vous chantez aussi !

L'avenir sacré commence
Par un pur et vaste chœur
Frères, tout ce monde immense
N'est qu'un seul et même cœur

Les Bords de Saône à LYON

L’importance du bon management d’une équipe

Le management d’équipe est basé sur la performance d’un groupe et non d’un individu. L’important n’est plus ce que JE gagne, mais ce que NOUS gagnons. Il tient compte cependant  de chaque individu : un groupe est une relation interpersonnelle composée de plusieurs relations intra personnelles.

Ce groupe partage un objectif commun : réussir  ensemble un projet, un challenge… L’individualité s’efface au profit du groupe.
La réussite dans l’entreprise de demain, passe aussi par l’évolution du management des équipes mises en place aujourd'hui. Il est important de  réussir cette mise en place et la pratique quotidienne du travail en équipes.
Une équipe doit avoir  des valeurs communes. Les valeurs plébiscitées pour l’entreprise, sont la plupart du temps : intégrité,  respect, transparence, volonté, performances, sens des responsabilités, esprit de service, qualité du produit et des prestations annexes...
Ces valeurs, sont, plus que jamais, le fondement de la réussite et de l’image de l’entreprise. Une image d’entreprise est longue et difficile à construire mais facile à détruire.
Le management doit être construit  sur  ces valeurs, et l’attitude de chaque collaborateur doit les véhiculer vis-à-vis de chaque interlocuteur : clients, fournisseurs, prospects,  partenaires commerciaux ou dans le cadre des équipes et des diverses collaborations.
Le bon manager d’équipe n’est pas forcément celui qui a le plus grand savoir, diplômes à l’appui.  C’est celui ou celle qui est le plus compétent, qui sait ÉCOUTER et donner CONFIANCE.
Or, une compétence sans aptitude n’est pas une réelle compétence, c’est une connaissance.
La première aptitude d’un manager est l’écoute. Un manager est empathique, rassembleur, avec une saine autorité (celle qui donne confiance et envie de faire). Il n’a pas besoin d’exercer un pouvoir égotique.
Il sait rendre chaque membre de son équipe fier de lui (ou d’elle), il sait donner la reconnaissance et  renforcer le sentiment d’appartenance : véhicules de la motivation.
Il a une bonne confiance en soi, une bonne estime de lui objective. Ces qualités lui procurent une autorité solide : celle qui donne confiance. Il est congruent entre ce qu’il est et ce qu’il parait.
Avoir confiance en soi, permet d’avoir confiance en l’autre. Elle permet une délégation à bon escient par exemple, de faire confiance et elle permet également de faire circuler les informations sans rétention.
L’autoritarisme est une déviation négative de l’autorité. C’est un besoin de pouvoir sur l’Autre. L’une de ses conséquences est une souffrance, voire de la colère au niveau des membres d’une équipe. L’efficacité totale, devient impossible.
Lorsqu’une équipe va mal, le manager dit souvent, « j’ai une mauvais  équipe ». Pourtant, si on creuse son cursus, on s’aperçoit qu’il a souvent eu une « mauvaise équipe ».
Difficile pour certains, de se remettre en question.  Mais parfois, si les aptitudes sont là, il suffit de faire acquérir les compétences avec l’aide d’une formation, par exemple.
L’équilibre financier d’une entreprise est dépendant, également, de la performance des équipes et donc, de ses managers.
Il serait souhaitable de moins intellectualiser cette fonction et de lui donner sa dimension Humaine. L’homme est un être de chair et de sang où le biologique répond au psychique.
Certaines méthodes de management sont prisées alors qu’elles sont contre productives : on ne change pas la pile pour redynamiser un humain ! Par contre, un bon management peut le rendre opérationnel et performant.
Il en faut peu, parfois pour avoir des Ressources Humaines motivées :
Avoir un bon management d’équipe !
Michèle DANGUY©2013

La communication n'est jamais parfaite

C'est là, que l'on comprend bien les limites de la communication et que la communication parfaite et transparente est un leurre... même si on en rêve :

« Entre ce que je pense, 

Ce que je veux dire,
Ce que je crois dire,
Ce que je dis, 
Ce que vous voulez entendre,
Ce que vous entendez, 

Ce que vous croyez en comprendre, 
Ce que vous voulez comprendre, 
Et ce que vous comprenez…
Il y a au moins 9 possibilités de ne pas se comprendre ! » Sylviane Herpin

COMMUNICATION ORALE - SAVOIR S'EXPRIMER

«Exprimer une idée est une activité difficile à laquelle il faut s'exercer ; la télé supprime cet exercice ; nous risquons de devenir un peuple de muets, frustrés de leur parole, et qui se défouleront par la violence.»  Albert Jacquard

Objectifs de la formation :

Cette formation est une transmission d’outils efficaces afin d’apprendre à vous exprimer oralement en toutes circonstances : Lire un texte en public, parler de manière efficace dans des situations inopinées où vous devrez improviser, dialoguer, animer une réunion créative, présenter un exposé et savoir répondre à l’assistance, utiliser des supports visuels pour renforcer l’impact de votre message, développer une facilité relationnelle quelles que soient les …

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Cas concret et réel d’une mission de D. R. H. à la carte®

Cas concret et réel d’une mission de D. R. H. à la carte®

Les dirigeants de PME ou de TPE, ont des compétences propres. Elles sont souvent d’ordre technique, gestionnaire, comptable, financière mais rarement communication et ressources humaines.
Or, quelle est la première ressource de l’entreprise ? L’Homme.
Une entreprise avec des fonds propres suffisants, des produits innovants, une technicité irréprochable, des moyens, une excellente gestion… Est beaucoup plus efficace et efficiente si les hommes sont motivés et se sentent bien dans leur poste et dans leur entreprise.
Il n’est pas question pour autant, d’embaucher un DRH, pour lequel il est rarement nécessaire de créer un poste à temps plein ou même à mi-temps. 
Et pourtant, il est indispensable, d’avoir un service ressources humaines compétent et professionnel, pour une optimisation maximum des ressources de l’entreprise.
Alors qu’elle est la solution ?
Citons l’exemple, de l’entreprise Dupont, le cas est réel, nous avons juste modifié le nom.

Le tutorat motive et donne une impulsion efficace dans l’entreprise

LE TUTORAT DANS L'ENTREPRISE

Je regardais une émission dans laquelle un "jeune" d’une trentaine d’années environ, avait des propos intolérants concernant les personnes de 50 ans.

Il souhaitait que les "jeunes" prennent le pouvoir, le gouvernail de presque tout, etc. en écartant les « vieux ».

On se serait cru dans certaines entreprises, dans cette dichotomie entre le Savoir et l’Expérience. 

• Nous avons besoin des deux. Le Savoir sans expérience n’est que Savoir. L’Expérience et le Savoir liés, se nomme SAVOIR-FAIRE.
• Un pays a besoin de la fraîcheur des « jeunes » et de leur Savoir récent. Il a besoin des « 50 ans et plus », pour l’Expérience.

Dans la réalité, un des problèmes de cette équation est que dans la pratique :

• Les jeunes croient tout savoir.
• Les + de 50 ans croient tout savoir.

Les uns excluant le Savoir des autres et vice-versa.

Ceux qui détiennent Savoir et Expérience (le Savoir-faire), renâclent souvent à transmettre leur Savoir-faire et font de la rétention d’information (entre autre), de peur de perdre leur « pouvoir » et, ou, leur poste.

Dans l’entreprise, le tutorat, par exemple, serait plus efficace sans l’équation ci-dessus. 
Un peu plus d’humilité, de tolérance, de confiance et de générosité de part et d’autres, pourraient être une SOLUTION pour accroître la performance de l’entreprise ou d’une collectivité.

Nous pouvons transposer ce « concept », un peu partout où il y aurait besoin de plus d’efficacité et de performance.

Et encore, je ne vous parle pas, en plus de cette coopération jeunes et moins jeunes et de l’apport de neurones des hommes ET des femmes ! 

Cette grande tolérance dans la diversité et la coopération : c’est vivre au quotidien l’efficacité et la performance à son maximum !

Michèle DANGUY©2014

Formation sur le sujet : TUTORAT : OUTIL DE TRANSMISSION 

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